Werksessie doortastende enquêtes opstellen
Weten wat je klanten van je dienstverlening of producten vinden: via een goede enquête kom je dat gemakkelijk te weten. Maar hoe stel je zo’n vragenlijst best op? Welke vragen werken, welke niet? Hoe zorg je er voor dat mensen met plezier jouw survey invullen en dat je er nadien gemakkelijk een rapport kan van maken?